Terms and conditions

Handelsbetingelser for Nordjysk Madfestival

Produkter og tjeneste udbydes af Nordjysk Madfestival. Alle rettigheder til kurser, workshops, events samt digitale produkter tilhører Nordjysk Madfestival. Ved køb opnås udelukkende licens til at benytte det købte produkt som angivet under det pågældende produkt.
  1. Generelle oplysninger

Disse handelsbetingelser gælder for køb af billetter til Nordjysk Madfestival via Simplero. Ved køb af billetter accepterer kunden disse betingelser.


  1. Køb og betaling

Billetter til Nordjysk Madfestival kan købes online via Simplero og betales med de tilgængelige betalingsmetoder.

Når købet er gennemført, modtager kunden en ordrebekræftelse på e-mail. Det er kundens ansvar at sikre, at oplysningerne er korrekte.


  1. Ingen fortrydelsesret

Ifølge Forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 12 er der ingen fortrydelsesret ved køb af billetter til kulturelle arrangementer, herunder Nordjysk Madfestival.

Købte billetter refunderes derfor ikke, medmindre arrangementet aflyses eller ændres væsentligt (se punkt 5).


  1. Overdragelse af billetter

Billetter er personlige, men kan overdrages til en anden person, hvis billetkøber ikke selv kan deltage.

Det er billetkøbers ansvar at informere den nye deltager om eventuelle vilkår og praktiske oplysninger.

Nordjysk Madfestival har ikke ansvar for eventuelle videresalg af billetter.


  1. Aflysning og ændringer

Hvis Nordjysk Madfestival aflyses, vil billetprisen blive refunderet til den oprindelige køber.

Hvis festivalen flyttes til en ny dato eller et nyt sted, vil billetkøber blive informeret. Ved væsentlige ændringer har kunden mulighed for at anmode om refundering inden for en specificeret tidsramme.

Ændringer i programmet eller eventuelle aflysninger af enkelte aktiviteter giver ikke ret til refundering.


  1. Ansvar og force majeure

Nordjysk Madfestival er ikke ansvarlig for forhold, der ligger uden for vores kontrol (force majeure), såsom ekstreme vejrforhold, pandemier, myndighedsrestriktioner eller andre uforudsete hændelser, der forhindrer afholdelse af festivalen.

I tilfælde af force majeure forbeholder vi os retten til at ændre arrangementets format eller flytte det til en anden dato uden kompensation.


  1. Persondata og GDPR

Ved billetkøb registreres kundens oplysninger, herunder navn og e-mailadresse, for at kunne håndtere bestillingen.

Vi behandler dine oplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

Oplysninger videregives ikke til tredjeparter uden samtykke, medmindre det er nødvendigt for billetlevering eller lovgivningsmæssige krav.


Se vores [privatlivspolitik] for mere information om, hvordan vi håndterer persondata.


  1. Kontaktinformation til arrangør

For spørgsmål eller yderligere information kan vi kontaktes på:

Nordjysk Madfestival

E-mail: info@nordjyskmadfestival.dk

Tlf: +45 22253516